19. Deutscher AfG-Kongress 2012
Düsseldorf, 27. Januar 2012. Zahlreiche Vertreter aus Getränkeindustrie, Handel und Gastronomie diskutierten auf dem diesjährigen AfG-Kongress in Düsseldorf über starke Konzepte, frische Ideen und tolle Designs, die Kunden begeistern sollen. Social Media war dabei in aller Munde. Frank Mühlenbeck (Deutsches Institut für Kommunikation und Recht im Internet) erläuterte Social Media (SM) in der Getränkeindustrie – verstehen oder untergehen. Um die Frage zu klären, wie die Getränkeindustrie diese Tools effektiv nutzen könne, sei es wichtig zu wissen, wie sich das Kommunikationsmodell zwischen Unternehmen und Kunden gewandelt habe. Wo früher Unternehmen Sender und Kunden Empfänger waren, sind die Kunden zum Sender avanciert. Wie man SM als Marketingplattform nutzt, erklärte Dr. Jens Cornelsen (defacto), denn „An der Kunden – Kunden Kommunikation kommt man nicht vorbei“, so Cornelsen einführend. …weiter lesen
Simone Seidemann
